FAQ

Acquistare sul nostro sito è semplice e veloce:

1. sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa

2. nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci

3. clicca su “Aggiungi al Carrello”

4. si aprirà una finestra di riepilogo, clicca su “Vedi la shopping bag e procedi all’acquisto”

5. inserisci l’indirizzo di spedizione e i dati di pagamento

Puoi controllare e modificare il contenuto del tuo carrello in ogni momento e puoi pagare con le principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express), con Paypal.

No, non è necessario essere registrati al nostro sito per effettuare acquisti.

Tuttavia, la registrazione è veloce, gratuita, sicura e ti permette di accedere a molti vantaggi:

1 ricevi aggiornamenti sul tuo ordine e verifica gli acquisti passati

2 salva le tue preferenze di spedizione

3 richiedi online i resi e verifica i rimborsi

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Per salvare i tuoi prodotti preferiti è necessario essere un Utente Registrato.

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Nella mail di conferma ordine è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere GLS.

Se sei un Utente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione “I miei ordini”.

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Accettiamo tutte le principali carte di credito e ricaricabili (Visa, MasterCard, American Express, PostePay), PayPal. Non sono consentiti pagamenti in contatti.

Le tasse di consegna saranno calcolate al momento del Checkout.

Al momento dell’ordine, l’importo viene solo preautorizzato. La data dell’effettivo addebito coincide con la data di spedizione dei prodotti.

Gli importi delle transazioni e i prezzi dei prodotti vengono sempre calcolati nella valuta locale del paese di spedizione dell’ordine. I prezzi sono sempre comprensivi di IVA.

Sono garantiti i più elevati livelli di sicurezza nella protezione dei dati personali e di pagamento attraverso una connessione sicura che utilizza i certificati SSL/TLS per proteggere le informazioni di ogni utente.

Se hai utilizzato una carta di credito, verifica con attenzione i dati che hai inserito: il numero, il tipo di carta selezionato e la data di scadenza. Se il pagamento viene nuovamente rifiutato, contatta il nostro Servizio Clienti che ti fornirà un’assistenza più dettagliata.
Ricorda infine che è possibile anche pagare con PayPal.

codice CVV (Card Verification Value) è una misura di sicurezza contro le frodi che consente di identificare il titolare della carta.

Sulle carte Visa e MasterCard, il codice è stampato sul retro in prossimità dello spazio riservato alla firma, ed è composto da 3 cifre. Sulle carte American Express, il codice è stampato sul fronte ed è composto da 4 cifre.

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